Willkommen in unserem FAQ-Bereich, wo wir Ihre wichtigsten Fragen zu unserem exklusiven Dessous-Sortiment beantworten.

Über uns

Wer ist die Zielgruppe von angebotedessous.com?
Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Frauen, die Wert auf hochwertige, luxuriöse Dessous und Bademode legen. Unsere Kundinnen schätzen italienische Handwerkskunst, diskreten Service und ein sinnliches Einkaufserlebnis.
Welchen Stil verkörpert Ihr Geschäft?
Marlies Dekkers steht für zeitlose Eleganz mit moderner Note. Unsere Produkte vereinen italienische Handwerkskunst mit kompromisslosem Komfort und femininem Design. Jedes Stück wird mit größter Sorgfalt ausgewählt und präsentiert.

Produktfragen

Welche Produkte führen Sie in Ihrem Sortiment?
Unser exklusives Sortiment umfasst:
  • Luxus-Lingerie (BHs, Push-Up BHs, Bügel BHs)
  • Bademode (Badeanzüge, Bikinis, Bademäntel)
  • Trendige Dessous (Corsagen, Bodys, Ouvert BHs)
  • Beachwear und Accessoires
  • Ausgewählte Fashion-Artikel (Blusen, Hosen, Jumpsuits)
Wie finde ich die richtige BH-Größe?
Wir empfehlen eine professionelle Brustumfangmessung in einem Fachgeschäft. Sollten Sie unsicher sein, steht unser Kundenservice unter [email protected] gerne für Beratung zur Verfügung.
Werden die Dessous hygienisch verpackt geliefert?
Ja, jedes Stück wird in luxuriöses Seidenpapier gehüllt und diskret verpackt, ohne sichtbare Markenlogos. Wir garantieren höchste Hygienestandards.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald Ihre Bestellung in Bearbeitung ist (innerhalb von 1-2 Werktagen), können Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen umgehend unter [email protected].

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandmethoden:
  1. Standardversand (12,95 € via DHL/FedEx): Lieferung in 10-15 Werktagen nach Versand
  2. Kostenfreier Premiumversand (bei Bestellungen über 50 € via EMS): Lieferung in 15-25 Werktagen nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir benötigen 1-2 Werktage für die sorgfältige Prüfung und Verpackung Ihrer Luxus-Dessous, bevor der Versand erfolgt.
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir beliefern weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Bitte beachten Sie unsere Hygienevorschriften für Dessous – Artikel müssen ungetragen und in originalem Zustand mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten der Kundin, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften Artikel.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung benötigen wir bis zu 14 Werktage für die Bearbeitung und Rückerstattung.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist erreichbar unter [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo befindet sich Ihr Geschäft?
Unsere Adresse lautet:
Marlies Dekkers Verkaufsgeschäft
Jesuitengasse 15
Augsburg, DE 84614

Fanden Sie nicht die Antwort auf Ihre Frage? Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Unser freundliches Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.